一是优化服务环境。合理划分业务受理、等候休息、自助服务等功能区域，配备饮水机、老花镜等便民设施，为群众提供良好的办事环境。优化“综合窗口”设置，开通绿色通道，增设“银发窗口”和企业服务专区，2024年以来，通过绿色通道办理不动产登记业务305件。配备机器人、自助查询打证机等智能化服务设备，减少群众等待时间，2024年自助查询证明12941份、打印证书33734本，攀枝花市不动产登记中心被自然资源部评为全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位。
二是提升服务质效。依托外延平台和微信公众号，实现不动产登记网上预约、查询、申办。打造“一窗办事、集成服务”模式，常态化推进“交房交证”“带押过户”，探索开展“竣工交证”，推出“承诺告知制”“以图查房”“视频办”“免填表”服务等13项改革创新举措，提高登记服务水平。推进非公证继承告知承诺制，2024年以来办理非公证继承902户，为群众节约公证费用360余万元。
三是化解遗留问题。成立“攀小登”办证先锋队，主动到村社、企业宣传解答政策、上门帮办领办，2024年以来上门服务26次，解决群众和企业的急难愁盼问题60余个，收到群众赠送的锦旗5面、感谢信11封。紧扣“群众无过错即办证”原则，梳理出全市因历史遗留问题导致不动产“登记难”房屋12040套，涉及21个楼盘项目，“一盘一策”精准制定化解方案，畅通容缺机制，打通末端堵点，截至目前，已化解9684套、化解率80%。
