用好“加”法提升服务效率。一是加长服务时间。推出延时服务,将服务时间由8小时之内延伸到8小时之外,实行24小时不打烊登记资料查询,全面提升办事企业和群众的满意度和信任度。二是加大服务范围。推出“延伸式”服务,将抵押登记业务延伸到银行,窗口延伸到平台。增设“德阳市民通”APP在线查询不动产登记信息和在线缴纳不动产登记费服务。
用好“减”法优化审核环节。一是缩减办结时限。企业在办理非住宅类转移登记、抵押登记、抵押注销登记时均为1个工作日内办结。存量房转移登记1小时办结。二是缩减等候环节。打造专窗服务,设置“企业间存量非住宅转移专窗”“企业非住宅抵押登记专窗”和“全市通办专窗”,企业在办理相关业务时,不用排号,享有优先办理权。
用好“乘”法创新服务模式。一是推行“交地即交证”、新建商品房“交房即交证”工作。2022年5月31日绵竹市首本“交地即交证”不动产权证书颁发,9月8日首个“交房即交证”仪式举行,292户业主在交房的同时领取到不动产权证书。二是在高新产业园区和德阿产业园区建立企业“服务员”制度,由该市不动产登记中心落实专人联系并指导企业办理不动产登记,切实做到企业办理登记“只跑一次”,全力当好服务企业的“店小二”。
用好“除”法改进工作作风。一是开展不动产登记窗口作风专项整治和“政务公开日”活动,聘请企业行风监督员,进一步优化窗口设置,深化作风建设。二是从学习、制度、机制等方面入手,开展不动产登记队伍作风常态化建设。