今年以来，万年县国土局在信访工作坚持“和谐为民”的工作思路，积极化解涉土信访矛盾，努力实现“帮民富、解民忧、安民心”的承诺，促进社会稳定。
该局将责任落实到人，并建立信访工作首问责任制，过错责任追究制，信访登记、承办、考核等制度，并登记造册，逐一对照消化，进一步落实责任。同时进一步扩大国土资源法律覆盖面，积极化解信访矛盾，及时将国土资源法律法规送到田间地头，让群众了解国土。
为切实化解纠纷矛盾，该局坚持每季度进行一次群众矛盾排查分析，从群众反映最强烈的问题抓起，早抓信访苗头，对部分有上访倾向的人员及时组织人员，耐心解释，引导其正确认识处理问题。
此外，该局要求工作人员对每件信访要及时根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决，对不属于国土资源工作范围内的，并及时告知上访者。今年，至8月共办理南京督察局、国土资源部转办件1件次，省厅、市局转办件8件次，县政府转办件26件次 ，今年上半年信访件结案率达100%。
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