为深入贯彻落实内江市优化营商环境办对政务服务流程再优化、效能再提升、作风再转变的工作要求，入驻政务大厅内江市自然资源和规划业务窗口人员认真贯彻落实，严格遵守各项管理规定与工作纪律。
一是推动“一网通办”，实现政务数据“替人跑”，101项政务服务事项全部纳入省一体化政务服务平台并进行规范管理。
二是常态化开展“局长跑流程”活动，切实查找和解决政务服务中的堵点、难点，依申请事项办理环节核减62个、核减率12.55%，办理时限压缩100天、压缩率26.60%，精减材料63个、精减率11.80%。
三是加强窗口人员业务培训，严格遵守《首问责任制》《限时办结制》《责任追究制》，熟练掌握业务的办理、审核流程，提升服务效能。教育引导窗口人员要时刻保持头脑清醒，筑牢廉洁底线。接待办事群众做到耐心细致、礼貌热情，面对老年群众做到细心讲解、暖心服务，充分展现市自然资源规划业务窗口文明便民的良好形象。
