河南省国土资源系统160个行政服务窗口共同开展的“联创齐争优质服务窗口”活动,自今年3月份启动以来,经过5个月的强力推进,呈现出“三个持续提升”的良好态势,受到群众广泛好评。
一是办事效率持续提升。截至8月,已报送7月份报表的行政服务窗口共147个。据不完全统计,1-7月份,我省国土资源系统省、市、县三级行政服务窗口共受理行政审批事项5.72万件,已办结5.62万件。其中,按时和提前办结5.36万件,比1-6月份增加28.85%;按时办结率为95.37%,环比提高1%。
二是服务热情持续提升。1-7月份,我省各地国土资源行政服务窗口共开展上门服务1436次,环比增加57.63 %;开展预约服务2164次,环比增加53.05%。
三是群众满意度持续提升。报表显示,1-7月份,我省各级国土资源行政服务窗口共收到群众表扬信517封、锦旗98面,分别环比增加40.88 %、22.5%。与此同时,获得上级表彰的集体称号209个、个人称号228个,均环比增加25%以上。
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